Questão 1/5 - Fundamentos de Gestão Em uma fábrica de sorvetes legitimamente familiar, o maior desafio é se manter em alta em um mercado de competitividade acirrada. Ao longo de pouco mais de 20 anos, a empresa conquistou uma pequena, porém significativa fatia de mercado, mas que representa parte de sua história. Os seus diretores, possuem as competências básicas que se relacionam com a empresa, o que fazem deles as pessoas certas para tocarem os negócios. Entre as três competências individuais básicas citadas na literatura, e que, se relacionam com a empresa, os diretores dão ênfase para as competências de negócios. Com base nesse contexto, avalie as afirmações que versam sobre as competências de negócios: I. As competências de negócios envolvem todo o contexto da organização em sua relação com o mercado, com o seu público consumidor e com os concorrentes. II. Competências de negócios dizem respeito a todo ambiente organizacional, ou seja, seu ambiente físico e interno e que tem significativo impacto no alcance das metas e objetivos. III. Essas competências tratam unicamente da estratégia de relacionamento com o público alvo da organização, e as ações que devem ser estabelecidas para a sua manutenção. IV. Competências de negócios são as habilidades aprendidas pelos indivíduos no trato com as pessoas como resolver problemas, trabalhar em equipe e adaptar-se as mudanças.
Respostas
Afirmativa I: Correta
As competências de negócios possuem relação direta com a capacidade da organização se posicionar adequadamente no mercado, entregar valor a seus clientes e se manter competitiva.
Afirmativa II: Incorreta
As competências são aspectos relacionados a capacidades e conhecimentos, não se relacionando com a estrutura física da organização.
Afirmativa III: Incorreta
A competências abrangem diversos aspectos de negócio, que vão muito além do relacionamento com seus clientes. Prova disso é que elas se distribuem em 3 grupos de perspectivas distintas: competências organizacionais, competências individuais e competências profissionais.
Afirmativa IV: Incorreta
Esses são apenas alguns aspectos que constituem as competências de negócios. As formas de obtenção das competências e as finalidades são aspectos múltiplos que dependem de diversas especificidades da organização.