Matéria: Administração
Autor: tiagosouza110
Perguntado 8 anos atrás

1)
Para tabular uma pesquisa de dados qualitativos, o pesquisador precisa ter maior habilidade e conhecimento sobre o tema pesquisado. Sobre a tabulação dos dados qualitativos, avalie as alternativas:

I-A dificuldade se dá pela padronização e estruturação das respostas que podem ser transformadas em gráficos e tabelas;

II-A análise é feita com base nos símbolos, na linguagem e no comportamento expresso pelos participantes da pesquisa, organizando essas informações sistematicamente;

III- A tabulação dos dados qualitativos exige uma capacidade analítica maior do pesquisador. Porém, na prática, ela é mais rápida do que a tabulação de dados quantitativos.

Após a avaliação das afirmativas, marque a resposta correta:

Alternativas:

a)
Somente a alternativa I está correta;

b)
Somente a alternativa II está correta;

c)
Somente a alternativa III está correta;

d)
Somente as alternativas I e II estão corretas;

e)
Somente as alternativas I e III estão corretas;

2)
Nessa pesquisa, um funcionário disfarçado se passa por um cliente, mas será responsável pelo levantamento de informações detalhadas sobre o atendimento recebido, como também, da avaliação dos produtos e serviços. Algumas empresas utilizam essa ferramenta com intuito de corrigir falhas e melhorar os negócios de uma empresa. Essa pesquisa se refere a:

Alternativas:

a)
Pesquisa de comportamento de consumo;

b)
Pesquisa de tendências;

c)
Pesquisa de cliente oculto;

d)
Pesquisa top de marcas;

e)
Pesquisa de desenho do produto;

3)
Para realizar uma pesquisa mercadológica, o pesquisador precisa seguir uma sequencia de várias etapas que auxilia no processo de planejamento e elaboração da pesquisa. Sobre essas etapas, qual é a primeira etapa a ser cumprida?

Alternativas:

a)
Escolher a amostra da pesquisa;

b)
Desenvolver o plano de pesquisa (projeto);

c)
Definir o orçamento e o cronograma da pesquisa;

d)
Definir qual a metodologia e ferramentas de pesquisa;

e)
Definir o problema e objetivo de pesquisa;

4)
José foi abordado para responder a uma pesquisa de perfil do consumidor. Na primeira etapa respondeu perguntas como: idade, estado civil, escolaridade, renda familiar e profissão. Já na segunda etapa, as perguntas eram um pouco mais complexas, pois perguntavam quais eram os valores e motivações que guiavam as suas escolhas de consumo. Considerando os vários tipos de características de perfil do consumidor, a segunda etapa da pesquisa pode ser considerada como característica de ordem:

Alternativas:

a)
Socioeconômica;

b)
Demográfica;

c)
Psicográfica;

d)
Familiar;

e)
Socioeconômica;

5)
_____________________ é uma pesquisa que tem como objetivo identificar as reações dos clientes em relação aos atributos e à utilidade de um produto ou serviço que será lançado. Assim, consegue antecipar o nível de aceitação do produto pelos consumidores e o seu resultado auxilia na decisão da continuidade ou não do processo de desenvolvimento de um novo produto ou serviço. A alternativa que apresenta a pesquisa mencionada acima é:

Alternativas:

a)
Teste de conceito;

b)
Teste de produto;

c)
Teste de marketing;

d)
Teste do consumidor;

e)
Teste de tendências;

Respostas

respondido por: Matheusieti

Bom dia!

Com base no enunciado acima, podemos compreender que:

A sequência de respostas correta, fica da seguinte forma:

A alternativa que melhor se aplica a primeira é a letra B.

Aqui, vemos que as incoerências se mostram pois as tabelas e gráficos estão diretamente ligados a uma eficácia no processo e auxílio.

A alternativa que melhor se aplica a segunda é a letra C

Partindo deste ponto, vemos que a pesquisa de cliente oculto, é fundamental para que a empresa faça constantemente a avaliação de seus clientes.

A alternativa que melhor se aplica a terceira é a letra E

Aqui, ao definir o objetivo da pesquisa o gestor terá mais facilidade em entender o problema e buscar possíveis soluções.

A alternativa que melhor se aplica a quarta é a letra C

No perfil psicográfico, os consumidores são divididos em diferentes grupos, com base em seu estilo de vida, sua personalidade e por fim, seus valores, como apresentado no iniciado.

A alternativa que melhor se aplica a quinta é a letra A.

Por fim, o teste de conceito é a palavra que melhor se encaixa ao texto.

Espero ter ajudado.

Um abraço.

respondido por: eulucioaraujo

$\boxed{1}$

I. A dificuldade se dá pela padronização e estruturação das respostas que podem ser transformadas em gráficos e tabelas.

Falso.

II. A análise é feita com base nos símbolos, na linguagem e no comportamento expresso pelos participantes da pesquisa, organizando essas informações sistematicamente.

Verdadeiro.

III. A tabulação dos dados qualitativos exige uma capacidade analítica maior do pesquisador. Porém, na prática, ela é mais rápida do que a tabulação de dados quantitativos.

Falso.

$\boxed{2}$

"Na pesquisa de cliente oculto, um funcionário disfarçado se passa por um cliente, mas será responsável pelo levantamento de informações detalhadas sobre o atendimento recebido, como também, da avaliação dos produtos e serviços. Algumas empresas utilizam essa ferramenta com intuito de corrigir falhas e melhorar os negócios de uma empresa."

$\boxed{3}$

O primeiro passo a ser dado no planejamento e na elaboração de uma pesquisa é a definição de um motivo pelo qual ela está sendo executada, ou seja, definir o problema e objetivo de pesquisa.

$\boxed{4}$

Questionamentos que provocam o consumidor a dividir com o pesquisador informações sobre os fatores psicológicos e emocionais que o levam a efetuar determinados consumos são características de ordem psicográfica.

$\boxed{5}$

"O teste de conceito é uma pesquisa que tem como objetivo identificar as reações dos clientes em relação aos atributos e à utilidade de um produto ou serviço que será lançado. Assim, consegue antecipar o nível de aceitação do produto pelos consumidores e o seu resultado auxilia na decisão da continuidade ou não do processo de desenvolvimento de um novo produto ou serviço."

$\boxed{Gabarito}$