Question

Comunicação Organizacional Leia o trecho abaixo: Clemente e Jeunon (2012) afirmam que a imagem é decorrente do desenvolvimento do conceito de comunicação. Não se pode confundir a imagem da empresa (compreendida como aquilo que ela deseja projetar) e a identidade da empresa que se trata do caráter e personalidade da empresa. Fonte: CLEMENTE, F. A. S.; JEUNON, E. E. A percepção dos jovens aobre a imagem organizacional da companhia Vale e o poder simbólico manifesto nos discursos. Revista Teoria e Prática da Administração. v.2, n.1, p.55 a 85, 2012. A partir do trecho acima e do conhecimento a respeito do conteúdo sobre imagem organizacional e comunicação integrada, analise as assertivas: Assertiva I: Compreende-se, em traços gerais, que o investimento na imagem organizacional é relevante na gestão da empresa e na possibilidade desta estreitar o relacionamento com os clientes. PORQUE Assertiva II: Quando a sociedade constrói uma imagem positiva da organização, esta impressão favorável não sofre mais alterações, independente dos fatores externos e das novas estratégias adotadas pela empresa no mercado em outras oportunidades, garantindo a fidelização imutável dos clientes a longo prazo.
Assinale a alternativa correta:

A As assertivas I e II são verdadeiras.

B As duas assertivas são verdadeiras e a segunda afirmativa justifica e complementa a primeira.

C A assertiva I é uma proposição falsa e a II é verdadeira.

D A assertiva II é uma proposição falsa e a I é verdadeira.

E As assertivas I e II são falsas.

Answer 1

Galera estou precisando de uma ajudinha, alguém se disponibilizaria? 

Answer 2

Olá!

A alternativa D) é a correta.

As empresas devem agir com ética, tendo em mente o seu compromisso com a sociedade, além de investir na própria imagem da empresa diante da sociedade.

As empresas devem ter em mente que as pessoas associam as suas ações a imagem da empresa, caso a empresa fuja dos padrões éticos, como ocorre com as empresas que confundem a cabeça dos clientes com tabelas de preços misturados ou que escondem as taxas dos clientes.