Question

O que é processo? (quando se fala de sistema da qualidade)

Answer 1

Nesse caso processo é o passo a passo, e os métodos para um produto ser bom tanto para o consumo quanto para a comercialização, pois para um produto deter um selo de qualidade é preciso ver a sua validade, preço, matéria-prima e etc, ou seja é um processo a ser seguido para o alcance da qualidade.

Espero ter ajudado :)