Quais gurus da administração, apresentados a seguir, fez respectivamente, as maiores contribuições significativas para o Japão tornar-se notório pela fabricação de produtos inovadores, aperfeiçoando o modelo PDCA e pela introdução da estatística aos Processos de Garantia da Qualidade.
Assinale a alternativa correta.
Walter Shewhart e Joseph Juran.
Philip Crosby e Kaoru Ishikawa.
Philip Crosby e Juran.
Kaoru Ishikawa e Armand Feigenbaum.
Deming e Walter Shewhart.
Respostas
Resposta:
Deming e Walter Shewhart.
Explicação:
Corrigido DNM.
Philip Crosby e Juran.
Incorreta. Ambos trabalharam com qualidade. Porém, somente Juran trabalhou com a Trilogia: Planejamento, Melhoria e Controle.
Kaoru Ishikawa e Armand Feigenbaum.
Incorreta. Nenhum destes gurus trabalharam com PDCA ou Trilogia. Exemplo: Ishikawa idealizou o diagrama de causa e efeito.
Deming e Walter Shewhart.
Correta. Ambos trabalharam com as respectivas ferramentas: o ciclo PDCA e pela introdução da estatística aos Processos de Garantia da Qualidade. Embora os conceitos do PDCA tenham sido criado por Shewhart, Deming foi quem o aperfeiçoou.
Walter Shewhart e Joseph Juran.
Incorreta. Juran não aplicou os conceitos da estatística aos Processos de Garantia da Qualidade.
Philip Crosby e Kaoru Ishikawa.
Incorreta. Nenhum destes gurus trabalharam com PDCA ou Trilogia. Exemplo: Ishikawa idealizou o diagrama de causa e efeito.