Question

Diversas áreas do conhecimento estão envolvidas com os estudos e comportamentos dos consumidores. Psicologia, antropologia, marketing, economia são algumas áreas que buscam compreender o processo de decisão de compra de produtos e serviços, sendo, a compra, individual ou em grupo. Considerando o processo de compra, analise as afirmações seguintes, as quais se referem às abordagens sobre o consumidor propostas por Mowen e Minor (2003, apud COUTINHO; DOMINGUES, 2016): I. A segunda perspectiva aponta que o consumidor, no processo de compra, não leva em consideração o elemento puramente racional, mas sim, busca a experiência na compra, a diversão e fantasias. II. A primeira perspectiva sustenta que o consumidor percebe um problema, e a partir daí busca alternativas para resolvê-lo. Nessa abordagem, o consumidor procura por um produto e suas informações, avalia, e por fim, efetiva a compra. III. A terceira perspectiva aborda o aspecto comportamental, ou seja, o consumidor é influenciado pelas forças ambientais, que podem ser aspectos culturais, econômicos e entre outros. É correto o que se afirma em: Alternativas I, apenas. Alternativa 2: III, apenas. Alternativa 3: I e II, apenas. Alternativa 4: II e III, apenas. Alternativa 5: I, II e III.

Answer 1

Alternativa 5: I, II e III.

(Comportamento do Consumidor - Unidade I - Página 16 e 17)

Answer 2

Alternativa correta 5: I, II e III