Question

A figura abaixo demonstra como funciona um mapa estratégico associado ao Balanced Scorecard, traduzindo a estratégia em objetivos, indicadores, metas e
planos de ação.


Para Kaplan e Norton (2004) a estratégia equilibra forças contraditórias. Os investimentos em ativos intangíveis (pessoas, informação e conhecimento) para aumentar a receita a longo prazo não raro conflitam com o corte de custos para melhorar o desempenho financeiro de curto prazo.
Isto acontece porque:
No curto prazo o investimento em treinamento e capacitação da mão-de-obra pode ser considerados um custo, porém no longo prazo representam um investimento que pode trazer bons resultados a organização.
Considerando-se essas frases é correto afirmar que:

A A primeira é verdadeira, e a segunda é falsa

B A primeira é falsa, e a segunda verdadeira

C As duas são falsas.

D As duas são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira

Answer 1

A alternativa D) é a correta.

O capital intelectual, no curto prazo, pode parecer um custo, e de fato há, já que o seu retorno não é imediato, porém, no longo prazo, o capital intelectual se torna um investimento necessário para escalar o negocio ainda mais.

O capital intelectual está ligado a conhecimentos específicos, e não necessariamente a cursos e graduações ou títulos acadêmicos.

A capacidade de gerenciar conhecimento é o verdadeiro capital social, ou seja, a capacidade de entender os tipos de conhecimentos necessários para realizas as atividades na empresa.

Ter graduações e cursos é menos importante do que ser capaz de aprender o que é necessário.

Caso queira estudar mais:

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