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A eficiência consiste em fazer certo as coisas: geralmente está ligada ao nível operacional, como realizar as operações com menos recursos – menos tempo, menor orçamento, menos pessoas, menos matéria-prima, etc…"
"Já a eficácia consiste em fazer as coisas certas: geralmente está relacionada ao nível gerencial".
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Eficácia: "Eliza e eficaz em seu trabalho". "Esta maneira de linguagem é muito eficaz".
Eficiencia: “O menino limpou o quarto com eficiência”. "A garota guardou os livros com eficiência".
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