uma organização e composta de varios setores e cada um deles tem um papel imprescindivel no atendimento ao cliente , seja no processo de fabricação de um bem duravel ou em um processo
Respostas
Olá, amigo(a)!
Abaixo, segue o complemento da questão.
(...)
Um departamento que costuma ter em todo e qualquer tipo de empresa é o setor de Gestão de Pessoas. A partir disso, explique o papel do setor de Gestão de Pessoas em uma indústria de transformação e como o mesmo pode contribuir para que a empresa atenda o cliente final.
Deixarei as mesmas considerações para você.
Inicialmente, é importante considerar que: independentemente do porte ou atividade da empresa, o setor de Recursos Humanos é responsável pelo crescimento e desenvolvimento de cada colaborador. Na prática, isso ocorre com avaliações de desempenho, treinamentos, dentre outras aplicações.
De acordo com a situação proposta, o setor de Recursos Humanos pode contribuir da seguinte forma:
humanizar o atendimento da empresa - tornar a comunicação empresa-cliente menos engessada e burocrática. Nesta perspectiva, os colaboradores (atendentes de telemarketing e vendedores) podem tomar decisões simples e que não atrapalham outras atividades dos gestores.
Cuide-se bem!
Resposta:
Um departamento que costuma ter em todo e qualquer tipo de empresa é o setor de Gestão de Pessoas. A partir disso, explique o papel do setor de Gestão de Pessoas em uma indústria de transformação e como o mesmo pode contribuir para que a empresa atenda o cliente
Inicialmente, é importante considerar que: independentemente do porte ou atividade da empresa, o setor de Recursos Humanos é responsável pelo crescimento e desenvolvimento de cada colaborador. Na prática, isso ocorre com avaliações de desempenho, treinamentos, dentre outras aplicações.
De acordo com a situação proposta, o setor de Recursos Humanos pode contribuir da seguinte forma:
humanizar o atendimento da empresa - tornar a comunicação empresa-cliente menos engessada e burocrática. Nesta perspectiva, os colaboradores (atendentes de telemarketing e vendedores) podem tomar decisões simples e que não atrapalham outras atividades dos gestores.