Question

QUESTÃO 2
A filosofia empresarial ajuda, entre outras coisas, a compreender melhor como os fatores críticos de sucesso operam em meio aos seus procedimentos internos. Essa compreensão, por sua vez, dá melhores condições de evolução e crescimento no mercado. Por isso, a importância de se conhecer os fatores críticos e, mais que isso, saber como articulá-los em prol da empresa.
​SILVA, Juliano Mário. Estratégias e Promoção de Vendas. Reimpressão Maringá-Pr.: UniCesumar, 2016.

Sobre esse assunto, é correto afirmar que são exemplos de fatores críticos de sucesso:

I. Portfólio e Imagem do Produto.
II. Preço e Qualidade.
III. Pontos fortes e Pontos fracos da empresa.
IV. Imagem da Empresa e os Serviços.

É correto o que se afirma em
Alternativa 1:
I, II e III, apenas.

Alternativa 2:
I, II e IV, apenas.

Alternativa 3:
I, III e IV, apenas.

Alternativa 4:
II, III e IV, apenas.

Alternativa 5:
I, II, III e IV.

Answer 1

Olá!

Os fatores de sucesso de uma organização estão relacionados ao setor de vendas destas. Podemos citar como fatores:

1. Preço: relacionado à decisão de compra do produto.

2. Serviços: serviços que visem a satisfação do cliente, como estacionamento e serviços de atendimento ao consumidor.

3. Qualidade.

4. Imagem do produto: é a maneira como o produto alcança o comprador por meio da sua imagem.

5. Imagem da empresa: a forma como os compradores vêem a empresa.

6. Portfólio de produtos: o sucesso de um produto por vezes está relacionado à variedade deste.

7. A reação da empresa às demandas do mercado: relativo à eficiência da organização em se adaptar aos diversos cenários.

Assim, a alternativa correta é a 2.