I. O gerenciamento dos processos pode trazer muitas vantagens para uma organização, porém sua aplicação é restrita à algumas áreas específicas da empresa, o que eventualmente pede gerar conflitos ao aplicá-lo isoladamente em cada área. II. Ao utilizar técnicas e as ferramentas para o gerenciamento de processos, a empresa volta-se para a busca da melhoria contínua dos processos da organização, com a consequente redução de desperdícios. III. Entre os impactos que 0 gerenciamento dos processos causam nas. organizações, destaca-se o autoconhecimento, no qual a empresa conhece como e por que os processos são executados de determinada forma, conseguindo trabalhar para a sua melhoria.
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1
1 e 3 estão corretas
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