Etapa 1.4: Na gestão da informação da empresa e do uso dos recursos da Tecnologia da Informação num cenário de muita mudança e de necessidades de informações para tomada de decisão, a dependência de Sistemas de Informações (SI) se tornou comum nas organizações. Considerando a empresa “Bonitta” que busca uma reestruturação para maior eficiência e competitividade, o nível de informatização dos processos deve ser amplo, envolvendo as áreas funcionais, do operacional ao estratégico. Ou seja, tanto para atender na agilidade dos procedimentos operacionais quanto na consolidação das informações gerenciais, um SIG deve estar atualizado de acordo com as estratégias de negócio. Rezende (2013), defende "para efetiva geração e manipulação das informações executivas (ou inteligentes), é necessária a utilização dos recursos da Tecnologia da Informação, e é praticamente impossível uma empresa fazer com que o funcionamento dos modelos de Sistemas de Informação seja efetivo sem o uso de tecnologias modernas", ver figura. Diante deste quadro, muito caracterizado pela indústria de bebidas, desafiando seus concorrentes e almejando crescimento com a nova filial, faça uma análise dos tipos de sistemas de informações mais adequados para atender esta organização. O grupo deve: conceituar os dois Sistemas de Informações Empresariais (SAD, ERP) e descrever como seria a operacionalização destes pela diretoria, gerências e demais setores (nível operacional), detalhando cada parte quanto a integração e também os objetivos e resultados que cada sistema proporcionaria nesta empresa. Completando deve demonstrar a justificativa para a implantação desses sistemas. Como orientação aos alunos, devem utilizar os conhecimentos acessando os materiais disponíveis, fórum, aula telepresencial e livro Rezende (2013) páginas 183 a 193, livro Gordon, Steven páginas 237 a 242.
Respostas
Olá!
O Sistema de Suporte à Decisão (SAD) consiste na implantação de um modelo orientador e apoiador nas tomadas de decisões em uma organização, conciliando recursos intelectuais individuais com recursos tecnológicos.
Por outro lado, antes se ser implantado, um SAD requer uma interface flexível com a real necessidade da organização. É dizer, não basta ter um belo Banco de Dados se a informação não for útil para a tomada de decisão em busca dos objetivos da organização.
Já o Sistema ERP é um conjunto de softwares modulares que conciliam informações organizacional, de modo que várias áreas e departamentos possam ter acesso a dados seguros afim de apoiar a tomada de decisão em qualquer nível da empresa.
Para uma melhor operacionalização, deve-se analisar quais setores necessitam de fato ter acesso ao sistema SAD (como isso poderá ser útil para cada área) e no caso do ERP pode-se personalizar os blocos para adequar-se às necessidades de cada setor.