Question

O Diagrama de Causa e Efeito é uma ferramenta de qualidade usada quando se deseja apresentar a relação existente entre um resultado de um processo (efeito) e os fatores (causas) do processo que, por razões técnicas, possam afetar o resultado considerado.

Sobres este assunto, avalie as afirmações a seguir:

( ) As causas de um problema podem ser agrupadas, a partir do conceito dos 6M.

( ) Ações principais devem ser avaliadas no processo para que resultem no efeito desejado.

( ) O processo reúne as causas que produzem determinado efeito.

Assinale a alternativa correta:

a. F, V e V, respectivamente.

b. V, V e F, respectivamente.

c. F, F e V, respectivamente.

d. V, F e V, respectivamente.

e. F, V e F, respectivamente.

Answer 1

Afirmativa I: Verdadeira

No diagrama de causa e efeito as causas do problema são divididas em 6 diferentes grupos, todos iniciados com a letra M: Método, Material, Mão de Obra, Medida, Máquina e Meio Ambiente.

Afirmativa II: Falsa

O foco do processo está na identificação de causas. Somente após essa avaliação é inciado o processo de intervenção para correção do efeito negativo identificado.

Afirmativa III: Verdadeira

O processo realiza uma avaliação que inicia em determinado efeito e desenvolve uma regressão até identificar as causas que provocam o mesmo.