Respostas
A consultoria funciona como uma visão externa pra identificar erros ou falhas, para que possa corrigi-los, quando não identificados erros ou falhas o mesmo pode sugeri pontos de melhorias, justo como o PDCA determina, uma melhora constante.
A consultoria tem objetivos tanto por parte do consultor como da empresa-cliente. Podemos dizer que, por parte do consultor, o objetivo é efetuar um trabalho de qualidade que auxilie a empresa efetivamente na solução de seus problemas, haja vista ser essa a sua missão ao prestar uma consultoria.
Já pela ótica da empresa, os objetivos da consultoria, através da captação de informações relevantes e um diagnóstico hábil a solucionar os problemas levantados, é fazer com que a administração da empresa seja mais ágil, eficiente e competitiva, buscando sua melhoria constante e conseqüente sucesso e lucratividade.
Assim, podemos dizer que a consultoria possui objetivos tradicionais e adicionais, sendo os tradicionais obter informações, solucionar problemas, fornecer um diagnóstico eficiente, recomendar melhorias e alterações e acompanhar a implementação.