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Caso se refira a essa questão
1- Além do uso de organogramas, é possível descrever a estrutura hierárquica do empreendimento com o emprego de outra ferramenta que é muito recomendada para micro e pequenas empresas. Esta ferramenta é mais completa e fornece uma quantidade maior de informações para o empreendedor. Escolha a alternativa que contenha a correta denominação desta ferramenta.
a. Plano Operacional
b. Matriz de responsabilidades (CORRETA)
c. Fluxogramas
d. Processo organizacional
e. Layout
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