Question

Uma microempresa de confecção implementou o Balanced Scoredcard, para através dessa metodologia formular indicadores de desempenho estratégico. O mapa estratégico da empresa segue descrito a seguir:

BSC

Nesse contexto, avalie as afirmações a seguir:



I. Os indicadores financeiros podem ser baseados na relação das vendas totais de peças produzidas pela despesa operacional e também na relação entre os custos de produção e a quantidade produzida.

II. Os indicadores da perspectiva clientes podem ser baseados na fidelização do cliente, e também na relação entre as vendas e a propaganda.

III. Os indicadores dos processos internos podem ser baseados na qualidade do produto e também a redução do tempo de total de produção.

IV. Os indicadores de aprendizagem e crescimento podem ser baseados nos treinamentos para aumentar a produtividade dos funcionários e também a redução do absenteísmo e atrasos.

V. Com a observação do mapa estratégico é possível perceber o impacto em cada indicador, ou seja, a variação de um dos indicadores acarretará em uma consequência direta em outro indicador que poderá ser tanto positiva quanto negativa dependendo exclusivamente da característica do indicador.

Agora, assinale a alternativa que apresenta as afirmações corretas.

Escolha uma:
a. As afirmativas I, II, III, IV e V estão corretas. Correto
b. Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas.
c.
Apenas as afirmativas I e II estão corretas.

d. Apenas as afirmativas II, III, V estão corretas.
e. Apenas as afirmativas I, III e IV estão corretas.


As afirmativas I, II, III, IV e V estão corretas.

Answer 1

b. Apenas as afirmativas II, III, V estão corretas. Incorreto

Answer 2

Resposta:

As afirmativas I, II, III, IV e V estão corretas. CORRETO

Explicação:

CORRIGIDO PELO AVA