Question

Feedback: informações obtidas a partir de dados sobre o desempenho do sistema. Dados sobre o desempenho das vendas são relevantes para que o gerente de vendas possa tomar decisões baseadas em informações importantes.

​SAES, Danillo Xavier; PAPPA, Márcia. Negócios Eletrônicos. Maringá-Pr.: UniCesumar, 2012. Reimpresso em 2018 (adaptado).

A partir dos dados coletados para análise e feedbacks, é possível a tomada de decisões desde nível operacional a estratégico sempre pensando na melhoria geral dos sistemas, processos e setores de uma organização.

Dentre as alternativas a seguir, assinale aquela que exemplifique a função de controle em relação a feedbacks.
Alternativas
Alternativa 1:
Reuniões com representantes de todos os setores para análise de todos os feedbacks obtidos.

Alternativa 2:
Avaliação de indicadores obtidos com feedbacks para avaliação e ajustes quando necessário.

Alternativa 3:
Dispensa imediata de colaboradores em função de qualquer redução em seus indicadores.

Alternativa 4:
Repasse dos dados de feedbacks de um setor a todos os demais setores da empresa.

Alternativa 5:
Reuniões para análise de feedbacks para tomada de decisões operacionais apenas.

Answer 1

Feedback: são dados sobre o desempenho do sistema. Dados sobre o

desempenho das vendas são relevantes para que o gerente de vendas possa

tomar decisões baseadas em informações importantes.

Controle: é a monitoração e avaliação do feedback, de forma que possa

determinar se o sistema está caminhando para a realização da sua meta.

Essa função proporciona que sejam feitos ajustes necessários nas funções

de entrada e processamento, de forma que proporcione maior garantia

de que seja alcançada a produção adequada.

Alternativa: 2 pag: 21 do livro Negócios eletrônicos.

Alternativa 2:

Avaliação de indicadores obtidos com feedbacks para avaliação e ajustes quando necessário.