Question

Para que um mapeamento de processos se torne efetivo, é correto afirmar:

Alternativas:

a) não há necessidade de planos detalhados para obtenção de resultados.
b) os indicadores de processos não devem ser analisados com periodicidade. c) o mapeamento de processos não é uma ferramenta, portanto objetiva o fim e não o meio.
d) o mapeamento não gera vantagem competitiva.
e) não devem ser mapeados todos os processos, apenas aqueles estratégicos.

Answer 1

e) não devem ser mapeados todos os processos, apenas estratégicos

Answer 2

Resposta:

não devem ser mapeados todos os processos, apenas aqueles estratégicos.

Explicação:

outras características:

• O mapeamento de processos é uma ferramenta, portanto, é o meio, e não o fim.

• Devem ser definidos os objetivos e metas a partir dos esforços da gestão de processos. • Deve-se criar um plano de trabalho detalhado, em que as atividades, os responsáveis, os recursos e o cronograma sejam claros, objetivos e tangíveis. • É imprescindível fazer uma análise periódica dos indicadores do processo.