Question

Para as empresas apresentarem uma melhora no relacionamento com seus clientes a implantação da Governança de TI proporciona esse relacionamento e envolve o cliente e suas áreas de TI garantindo um bom alinhamento, transparência, definição das expectativas, prazos cumpridos e contratos de compromisso. Para isso, a Governança de TI possui etapas que de forma lógica e integradas apoiam nos resultados. Sobre estas etapas, assinale a alternativa que corresponde à sequência correta em que elas ocorrem: Alternativas Alternativa 1: I.alinhamento estratégico e compliance; II.decisão, compromisso, priorização e alocação de recursos; III.processo, operação e gestão; IV.medição de desempenho. Alternativa 2: I.decisão, compromisso, priorização e alocação de recursos; II.processo, operação e gestão; III.medição de desempenho; IV.alinhamento estratégico e compliance. Alternativa 3: I.processo, operação e gestão; II.medição de desempenho; III.alinhamento estratégico e compliance; IV.decisão, compromisso, priorização e alocação de recursos. Alternativa 4: I.medição de desempenho; II.alinhamento estratégico e compliance; III.decisão, compromisso, priorização e alocação de recursos; IV.processo, operação e gestão. Alternativa 5: I.alinhamento estratégico e compliance; II.medição de desempenho; III.decisão, compromisso, priorização e alocação de recursos; IV.processo, operação e gestão.

Answer 1

Conforme pesquisa no livro da matéria pag30 fig5;

Resposta é a Alternativa A.

Alinhamento > Decisão > Processos > Medição

Answer 2

Resposta:

Alternativa (A)

Explicação:

Resposta esta do livro na pag 29

A Governança de TI compreende vários mecanismos e componentes que, logicamente  integrados, permitem o desdobramento da estratégia de TI até a operação  dos produtos e serviços correlatados.

Dentre esses componentes, temos: 1) etapa de alinhamento estratégico e compliance;

2) etapa de decisão, compromisso, priorização e alocação de recursos;

3) etapa de processo, operação e gestão; 4) etapa de medição de desempenho.