Question

O método Cost to Serve é baseado no ABC, pois também busca avaliar o custo das atividades. Contudo, ele ressalta a interação da empresa com o cliente quando define que se devem identificar as atividades voltadas a conquistar, atender e manter um cliente. Essa ideia é fundamentada no conceito de que _____________diferentes geram rentabilidades diferentes dependendo das suas ________________. ​Elaborado pelo professor, 2018. De acordo com o exposto acima, assinale a alternativa que preencha as lacunas corretamente e na sequência.

ALTERNATIVAS

( )GESTORES; HABILIDADES.

( )FUNCIONARIOS;ATRIBUIÇOES.

( )CLIENTES; PARTICULARIDADES.

( )FORNECEDORES; COBRANÇAS.

( )ATIVIDADES; CARACTERISTICAS.

Answer 1

Respondi a ultima alternativa, Atividades / Características.

Answer 2

...CLIENTE E PARTICULARIDADES, PG 183 DO LIVRO