Question

O desempenho na dimensão da aprendizagem pode ser avaliado pela capacidade de obtenção e utilização de conhecimento pela organização. Vários autores trabalham com a ideia da aprendizagem e do conhecimento como vantagens competitivas que permitem a empresa um diferencial em relação aos concorrentes. MAXIMIANO, A. C. A. Introdução a Administração. São Paulo: Atlas, 2011. Sobre a Aprendizagem Organizacional, assinale a alternativa correta. Alternativas Alternativa 1: Também é conhecida como a International Organization for Standardization, buscando fornecer confiança aos clientes e outros investidores de que os requisitos de qualidade estão sendo atingidos. Alternativa 2: A aprendizagem organizacional é um processo contínuo de apropriação e geração de novos conhecimentos nos níveis individual, grupal e organizacional. Alternativa 3: A aprendizagem organizacional é um processo de administração exclusivamente formal, realizado pelos colaboradores de nível estratégico. Alternativa 4: Também conhecido como TQM (Total Quality Management) exige um desempenho organizacional que vá além das expectativas dos clientes. Alternativa 5: O foco está na satisfação dos clientes com os produtos e serviços da organização.

Answer 1

ALTERNATIVA 2. PÁG 143

Answer 2

Resposta:

Alternativa 2:

A aprendizagem organizacional é um processo contínuo de apropriação e geração de novos conhecimentos nos níveis individual, grupal e organizacional.

Explicação:

Livro administração e ética empresarial.. pag 143