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Segundo Harold Koontz “Administração é a arte de realizar coisas com e por meio de pessoas em grupos formalmente organizados”, ou seja, é o processo de planejar, organizar, liderar e controlar o trabalho dos membros da organização e de usar todos os recursos disponíveis da organização para alcançar os objetivos. Administração é um ramo muito importante, sua função principal é a de gerenciar, tem como objetivo minimizar os custos e maximizar o lucro, sendo assim os conceitos de eficiência e eficacia, características natas de um bom administrador, fazendo parte do setor estratégico da organização é ele quem vai assegurar a ascensão da mesma.
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