O método denominado Espinha de Peixe se baseia na análise das causas através da construção de um diagrama e parte da teoria que o acidente não é provocado por uma única causa. Neste método são analisadas seis causas, também conhecido como 6 Ms: mão de obra, máquina, meio-ambiente, método, materiais e medidas.
Esse método também pode ser chamado de
Escolha uma:
a.
Análise de Modos de Falhas e Efeitos.
b.
Diagrama de Ishikawa.
c.
Análise de Árvore de Falhas.
d.
Árvore de Causas.
e.
Diagrama preliminar de risco.
Respostas
6 Exemplo de Diagrama de causa e efeito Figura 1 Espinha de peixe. Fonte: Programa SEBRAE da Qualidade Total para micro e pequenas empresas. 1995,p.31 a)primeiro passo: Estabeleça claramente o problema a ser analisado ( efeito). b)segundo passo: Encontre o maior número possível de causas que possam contribuir para gerar o efeito. Uma discussão franca e aberta é fundamental para levantar as causas. O envolvimento de todos os participantes do processo é indispensável. Utilize o brainstormig para que apareça o maior número possível de causas neste momento, pois há risco de não haver oportunidade delas serem conhecidas nos estágios posteriores. c)terceiro passo: Construa o diagrama de causa e efeito no formato da espinha de peixe, colocando o efeito que está sendo estudado no quadrado à frente. Faça tantos diagramas de causa e efeito quantos forem os efeitos estudados. O estudo em separado dos efeitos possibilita analisá-los com mais detalhe, criando as soluções mais adequadas e efetivas. d)quarto passo: Para facilitar a análise, agrupe as causas em categorias conhecidas como os 6M s: método, mão-de-obra, material, máquina, meio ambiente e medida. Se for necessário, crie outras espinhas para agrupar outros tipos de causas, como: recursos financeiros, gerência etc... Se for necessário para entender melhor o problema, poderá fazer outros digramas de causa e efeito para cada uma das causas encontradas. Nesse caso, seriam encontradas as causas das causas. 3 EEMPLO DA APLICAÇÃO DE UMA EQUIPE DE MELHORIA 3.1 APRESENTAÇÃO DA SITUAÇÃO Apresentaremos um case, de uma empresa que através de uma equipe de melhoria realizou-se um estudo das causas da dificuldade em se manusear montantes. Com o auxilio dos conceitos e as ferramentas da Qualidade, buscou-se melhorar os resultados. Apresentaremos a seguir as etapas desenvolvidas pela equipe a)a equipe: sete componentes do setor da produção (chaparia/soldagem) da empresa b)metodologia Utilizada: MAMP c)objeto de estudo: Montantes (que é um componente da estrutura de uma torre de transmissão de energia elétrica) d)meta: Aumentar a produtividade em 30% e reduzir a perda de tempo com transporte dos montantes em 30% 3.2 PROBLEMA:BAIA PRODUTIVIDADE NA FABRICAÇÃO DOS MONTANTES Levantamento das Causas Influentes Através da aplicação da ferramenta Diagrama de Causa e Efeito (Espinha de Peixe) levantouse as causas do problema:
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Diagrama de Ishikawa