Question

Veja a figura abaixo: Fonte: Ela mostra alguns tipos de estrutura organizacional, as quais variam conforme os propósitos da organização. Ao se falar nessas estruturas e sua relação com a gestão da qualidade, É POSSÍVEL AFIRMAR QUE:

A missão, a visão e os valores da empresa definem o negócio e não interferem na gestão da qualidade.

Independente da estrutura organizacional adotada, é preciso que haja uma gestão da qualidade moderna preocupada com a dinâmica, a interação e motivação de seus recursos humanos.

A gestão da qualidade se aplica apenas às estruturas consideradas tradicionais, caracterizadas por estrutura hierárquica rígida, com linhas de autoridade bem definidas e inflexíveis.

A gestão da qualidade tem o compromisso com o microssistema empresarial, importando-se com as questões internas da empresa, especialmente com a estrutura organizacional.

A gestão da qualidade deve preocupar-se com o isolamento departamental, de modo a facilitar o acompanhamento e padronização das atividades.

Answer 1

A alternativa correta é a 2.

Na atual realidade do mercado, as organizações devem buscar continuamente pela qualidade da sua mão-de-obra e dos produtos e serviços ofertados aos seus consumidores.

Nesta direção, podemos compreender que:

qualidade da  mão-de-obra - pode ser melhorada com a aplicação de treinamentos internos;

qualidade do produto ou serviço - pode ser melhorada com a adoção de uma ISO (Gestão da Qualidade).

Mantenha-se firme na luta!

Answer 2

Resposta:

 

Independente da estrutura organizacional adotada, é preciso que haja uma gestão da qualidade moderna preocupada com a dinâmica, a interação e motivação de seus recursos humanos.

Explicação:

Corrigida no AVA.