existem quatro etapas básicas a serem seguidas em um processo de negociação: mapeamento da situação, estabelecimento de parâmetros para a negociação, montagem do cenário para a negociação e preparação final para a negociação. considerando essas etapas, avalie as afirmações:
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Estilos e comportamentos de influência utilizados pelos negociadores em contextos práticos. resposta correta
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