Conversational commerce, Social Commerce ou Comércio Conversacional. O que estes termos significam?
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Os termos Conversational commerce, Social Commerce ou Comércio Conversacional significam a conversação e mensagens enviadas nos sites pela internet ou nos aplicativos.
Trata-se de uma nova maneira de abordar o consumidor, de modo mais interativo, onde o mesmo pode tirar suas dúvidas sobre o produto ou serviço pelo qual possui interesse, além de receber informações sobre os mesmos.
Abraços!
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A experiência do cliente e a conversão em vendas: a conexão entre vendedores e compradores ou usuários.
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