Question

Quando se fala em Gestão por processos, a ferramenta mais utilizada é a Modelagem de Processos, que combina um conjunto de processos e habilidades que fornece uma visão e entendimento do processo de negócio e habilita análise, desenho e medição de desempenho. REAL, Fabiano Sabino Vila. et al. Mapeamento de Processos. UniCesumar: 1°ed. Maringá, PR, 2017. De acordo com a ABPMP, assinale abaixo qual objetivo justifica a Modelagem do Processo. Alternativas Alternativa 1: Definir requisitos para um novo layout. Alternativa 2: Documentar um processo de simbologia. Alternativa 3: Definir requisitos para uma operação velha. Alternativa 4: Fornecer uma base para visualizar um fluxograma. Alternativa 5: Estabelecer padrões de trabalho e responder a mudanças.

Answer 1

alternativa E . pag.32 do livro mapeamento de processos

Answer 2

Resposta: Alternativa 5:

Explicação:

De acordo com a ABPMP (2009), podemos citar alguns objetivos que justificam a Modelagem do Processo, entre eles estão:

Estabelecer padrões de trabalho e responder a mudanças.