Question

Quando preciso comprar algum produto -- não os de conveniência ou de alimentação, mas os chamados bem duráveis, normalmente pesquiso na internet e muitas vezes acabo comprando em algum site. Fico satisfeito ao colocar o produto no carrinho e muitas vezes em receber uma oferta a mais, ou um atendimento específico, que atende a minha necessidade. Esta sensação de bem estar, ou não, de uma situação de compra pela internet, eu posso chamar de:
Escolha uma:

a. Satisfação na venda

b. Compra aprovada

c. Momento no chat

d. Interatividade

e. Experiência do usuário

Answer 1

A resposta correta é a letra E) Experiência do usuário

A experiência do usuário por várias vezes diz respeito a como a pessoa deve se sentir ao navegar pelo site ou blog ou ainda em qualquer outro canal online.

Dessa forma, pode-se notar que ela vai além da eficiência, em outra palavras, quero dizer que com a facilidade o usuário pode completar as tarefas.  

A experiência do usuário tem haver com alguns valores que a marca deva estar atenta, como:

• Usabilidade

• conteúdo

• Estética  

• Arquitetura da informação

• Fluxo de interação

Espero ter ajudado!