João é funcionário da empresa Xbox. Ele é um analista de TI exemplar e não exerce cargo de liderança. Contudo, ele é muito inteligente e conhecedor de várias ferramentas e softwares. Ele ajuda frequentemente os seus colegas de trabalho e também o seu chefe na resolução de problemas. Pode-se dizer que João tem um poder do tipo: Formal e legítimo. Formal e coercitivo. Formal de recompensa. Pessoal de referência. Pessoal de competência.
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Resposta:
Pessoal de competência.
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Confirmado no AVA.
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