Question

Alguem pode me ajuda. Preciso de ajuda!!!!! Existe alguma ferramenta ideal para realizar o mapeamento? Ou depende de cada situação

Answer 1

Na verdade, depende de cada situação.

Nas empresas, o mapeamento de processos é ideal para elaborar estratégias e apontar o que pode ser melhorado.

Como exemplo de ferramenta que pode ser usada para mapear processos, podemos citar:

5W2H.

5W:

What? O que o gestor vai querer fazer?

Why? Porque ele decidiu fazer?

Where? Onde ele vai fazer?

When? Quando ele vai fazer?

Who? Quem vai fazer? O gestor ou os próprios colaboradores?

2H:

How? Como o gestor vai fazer?

How much? Quanto ele pagará/custará?

Vá e vença!