Question

Que o homem moderno está cada vez mais ligado à sua qualidade de vida não é novidade. O Brasil tem registrado aumento neste seguimento voltado para estética masculina. De acordo com a última pesquisa realizada pela empresa Euromonitor Internacional, o crescimento de beleza masculina teve aumento de 7,1%. A previsão é que este percentual se mantenha até 2019, colocando o Brasil no topo do mercado. E com o mercado em ascensão, as barbearias estão cada vez mais inseridas e incrementadas, não só nas capitais, mas está forte também no interior. Este novo conceito de beleza traz ao homem mais do que cortes de barba, cabelo e bigode, mas oferece um verdadeiro tratamento personalizado, Vip e reservado. Alguns espaços até se assemelham a um SPA e algumas barbearias oferecem outros serviços, como o “dia do noivo”.

Adaptado de: JORNAL DA CIDADE - HOLAMBRA. Novo conceito de barbearia conquista o mercado masculino. Disponível em: . Acesso em: abr. 2019.

Conforme o conteúdo estudado e o texto acima, analise as afirmativas a seguir:

I. Uma das etapas importantes para o gerenciamento e a oferta de novos serviços é a definição do conceito de serviço, assim como no texto acima, um novo conceito de barbearias tem feito crescer esse mercado.
II. Além da definição do conceito, desenvolver o pacote básico de serviços que será oferecido para atender as necessidades dos consumidores é importante, no entanto, é a oferta ampliada que envolve a participação do cliente, e a interação com a empresa que aproxima o consumidor.
III. Além do serviço central de cortes de cabelo, barba e bigode, essas novas barbearias ampliaram o leque de “serviços facilitadores”, como depilações, massagens, pedicure e manicure.

É correto o que se afirma em
Alternativas
Alternativa 1:
I, apenas.

Alternativa 2:
III, apenas.

Alternativa 3:
I e II, apenas.

Alternativa 4:
II e III, apenas.

Alternativa 5:
I, II e III.

Answer 1

Resposta:Acredito que seja a opção 5 todas estão corretas

Explicação:

De acordo com a leitura no texto a 1 e 3 estão de acordo e a  2 está correta também conforme a pagina 94 do livro

Answer 2

Resposta:  Alternativa 5:

Explicação:  I, II e III.

Todas as explicações na página 94 - Unicesumar