A Experiência de Hawthorne foi realizada em 1927, pelo Conselho Nacional de Pesquisas dos Estados Unidos, em uma fábrica da Western Eletric Company, situada em Chicago, no bairro de Hawthorne e sua finalidade era determinar a relação entre a intensidade da iluminação e a eficiência dos operários medida através da produção. A experiência foi coordenada por Elton Mayo e colaboradores, e estendeu-se à fadiga do trabalho, acidentes no trabalho, rotatividade do pessoal e ao efeito das condições de trabalho sobre a produtividade do pessoal. Nesse período, surge a fase em que administrar é lidar com pessoas, e essa abordagem da teoria da administração, no que tange a Organização do Trabalho, procura enfatizar as pessoas dentro das organizações, deixando em segundo plano a estrutura, as tarefas e a tecnologia. É chamada Abordagem Humanística e pode ser desdobrada em duas escolas ou teorias. Assinale dentre as alternativas abaixo qual o nome da escola e da teoria que surgiram nesse período. I) Escola de Relações Humanas II) Teoria da Abordagem Comportamental III) Escola Científica IV) Teoria das Restrições A Apenas as alternativas I e III estão corretas. B Apenas as alternativas II e III estão corretas. C Apenas as alternativas II e IV estão corretas. D Apenas as alternativas I e II estão corretas.
Respostas
D Apenas as alternativas I e II estão corretas.
Observa-se que, com os experimentos desenvolvidos por Hawthorne realizados em 1927, pelo Conselho Nacional de Pesquisas dos Estados Unidos, permitiu o surgimento da Escola de Relações Humanas.
Esta escola, pautada na Teoria das Relações Humanas promoveu a humanização e democratização da administração, considerando os colaboradores como seres humanos, que requeriam e deveriam obter direitos humanos dentro das organizações.
Resposta:
D Apenas as alternativas I e II estão corretas.
Explicação:
As relações humanas são as ações e atitudes desenvolvidas a partir dos contatos entre pessoas e grupos. Cada pessoa possui uma personalidade própria e diferenciada que influi no comportamento e atitudes das outras com quem mantém contato.
Recentemente a Experiência de Hawthorne tem sido revista e criticada no seu aspecto metodológico. Em 1998 um artigo[6]do New York Times apontou que somente cinco funcionárias participaram da experiência e duas foram substituídas. Além disto, dois economistas da Universidade de Chicago, Steven Levitt e John List, refizeram uma análise usando econometria [7] e não encontraram ligação entre a produtividade e a luminosidade.