Question

Uma das técnicas para trabalharmos nossos modelos mentais é o equilíbrio entre inquirição e defesa, explique com suas palavras como se dá essa técnica e dê um exemplo que já tenha acontecido na sua empresa.

Answer 1

No âmbito da atividade administrativa é de fundamental importância que o gestor possua formas de possibilitar a solução pacifica dos conflitos.

Nesse aspecto, temos que a inquirição consiste em ouvir as partes do conflito para saber de que forma o fato se sucedeu.

Assim, o gestor poderá ter uma visão mais ampla sobre o ocorrido o que possibilita uma melhor forma de resolução.

A parte da defesa diz respeito as possibilidades que as pessoas tem de se colocar no conflito, ou seja, de apresentar a sua defesa no caso como forma de o gestor observar a sua posição.

espero ter ajudado!