Para competir no mercado a empresa precisa obter informações sobre seus concorrentes. De acordo com Bowersox e Closs (1996) apud Novaes (2007) quando uma organização realiza uma pesquisa de mercado com a finalidade de identificar e analisar empresas que apresentam resultados superiores de gestão, identificando as melhores práticas desenvolvidas em um determinado setor, tendo como finalidade adequar tais práticas à sua gestão para obter resultados superiores, esta empresa está realizando: Propaganda; Balanço patrimonial; Demonstrativo de resultados; Benchmarking; Inventário físico;
Respostas
Alternativa 4.
Trata-se do Benchmarking.
Na prática organizacional, o Benchmarking é visto como uma ferramenta de cópia dos processos que deram certo em outras organizações.
Nesta realidade, o gestor pode copiar estratégias de processos internos implantados por empresas de sucesso, com o objetivo de melhorar o desempenho da organização em que ela atua.
Desse modo, o Benchmarking é visto como uma ferramenta que proporciona melhoria contínua em cada empresa e gera valor ao consumidor (como uma venda mais rápida e atendimento de excelência).
Mantenha-se focado em seus estudos!
Resposta:
Benchmarking
Explicação:
Benchmarking é o processo de medir as principais métricas e práticas de negócios e compará-las – nas áreas de negócios ou com um concorrente, colegas do setor ou outras empresas ao redor do mundo – para entender como e onde é preciso mudar para melhorar o desempenho.