Question

O estudo do comportamento do consumidor investiga como as pessoas se comportam em relação ao consumo de produtos e serviços para satisfazer suas necessidades e desejos. A compra ocorre por meio de uma interação dinâmica entre afeto, cognição, ___________ e o comportamento propriamente dito, onde os seres humanos conduzem os aspectos de troca em suas vidas. a. ambiente. b. consumo. c. estímulo. d. emoção. e. reconhecimento.

Answer 1

Letra A.

Porque, de uma forma ou de outra, o consumidor é influenciado pelo ambiente em que vive.

Nesta direção, amigos, colegas e familiares são capazes de gerar estímulos para o consumo no ambiente em que todos se encontram. Para ilustrar, o ambiente pode ser representado por um centro comercial próximo a sua casa.

Por fim, podemos destacar que a teoria de Paul Peter e Jarry Olsen (Consumer Behavior, 2009) mostra que existe um Círculo De Análise do Consumidor, que é formado por afeto, cognição e ambiente.

Lute e conquiste os seus objetivos!