Question

Leia atentamente o trecho a seguir:

[...] é muito utilizado de forma estratégica, como quando uma pessoa tem interesse pelo que o outro realmente pensa e qual é sua opinião sobre determinado assunto. Funciona como uma espécie de facilitador na negociação.

SILVA, V. A. Comunicação Empresarial e Negociação. Maringá: Unicesumar, 2018.

De acordo com nossos estudos na disciplina, o trecho acima refere-se ao conceito de:
Alternativas
Alternativa 1:
Diálogo.

Alternativa 2:
Acordo.

Alternativa 3:
Rapport.

Alternativa 4:
Feedback.

Alternativa 5:
Negociação.

Answer 1

Resposta:

Rapport.

Explicação:

é muito utilizado de forma estratégica.

Citemos como exemplo, quando uma pessoa tem interesse pelo que o outro

realmente pensa e qual é sua opinião sobre determinado assunto. Essa atitude

pode ser chamada de rapport.

Pagina 197 do livro

Answer 2

A alternativa 3 está correta.

Dentro da comunicação  empresarial nos dias de hoje, diversos fatores influem em um diálogo que interesse o cliente ou que passe segurança para um parceiro de trabalho, deste modo, várias barreiras estão presentes nessa gestão, como por exemplo, Psicológicas, Econômicas e as mais comuns, Geográficas. 

A partir disso, medidas vem sendo tomadas para facilitar a quebra dessas barreiras e elas podem ser notadas como:

- Através de um canal de conteúdo seguro é possível distribuir informações, treinamentos, assim como, repassar conhecimento;

- Utilização de um software de videoconferência para falar com toda a sua equipe em tempo real de onde quer que você esteja;

- E-mails bem elaborados buscando atrair o cliente; 

- Além da busca na flexibilidade dos acordos.