Question

Conforme Sertek 2012, Algumas empresas adotam como ...

Answer 1

Letra C.

Porque a criação de diferenciais competitivos é baseada na oferta de qualidade e valor para os consumidores.

Nesta dimensão, a análise e percepção das características dos produtos dos concorrentes contribuem para a verificação de pontos fracos e fortes na atuação da empresa que faz a investigação. Na prática, as empresas podem colocar os seus produtos e os dos concorrentes lado a lado, de modo que seja possível ter um feedback - para saber a opinião e percepção dos clientes - sobre as características de cada um.

Lute e conquiste!