Question

Dentre os fatores que influenciam o comportamento do consumidor, os fatores sociais e culturais são bem significativos, pois a sensação de pertencimento do indivíduo na sociedade, bem como os valores e costumes que lhes são transmitidos podem modificar completamente a maneira de se comprar e consumir ao longo da vida.

COUTINHO, F.; DOMINGUES, D. Comportamento do Consumidor. Maringá: Unicesumar, 2016.

Considerando a influência dos grupos, relacione o tipo de influência exercida para o comportamento do consumidor com sua respectiva descrição.

(1) Influência informativa.
(2) Influência utilitária.
(3) Influência expressiva de valor.

( ) A decisão de compra é baseada no desejo de satisfazer os colegas de trabalho ou pessoas com as quais o indivíduo tem interações.
( ) O indivíduo acha que a compra ou o uso de determinada marca promoverá a imagem que os outros têm dele e lhe agregará a imagem que ele deseja ter ou aspira ser (senso de identidade e idealização).
( ) O indivíduo busca informação sobre o produto em grupos de profissionais especialistas ou associações que trabalham com o produto como profissão. Essa influência se baseia na confiabilidade atribuída pelo indivíduo às informações provenientes dos membros de determinados grupos.

A sequência correta dessa classificação é:

Answer 1

Alternativa 2- 2, 3, 1.

Explicação:

pág 140- ■ Influência informativa: o indivíduo busca informação sobre o produto

em grupos de profissionais especialistas ou associações que trabalham

com o produto como profissão. Essa influência baseia-se na confiabilidade

atribuída pelo indivíduo às informações provenientes dos membros

de determinados grupos.

■ Influência utilitária: a decisão de compra é baseada no desejo de satisfazer

os colegas de trabalho ou pessoas com as quais o indivíduo tem interações.

■ Influência expressiva de valor: o indivíduo acha que a compra ou o uso

de determinada marca promoverá a imagem que os outros têm dele e

lhe agregará a imagem q