Question

Gerenciar relacionamentos com o cliente envolve gerenciar dados e informações. Ao longo do tempo as empresas de produtos e serviços ampliaram seu entendimento em relação aos clientes. Após compreenderem as variáveis que influenciam o comportamento do consumidor, passaram a servir e atender suas necessidades em troca de valor (dinheiro) e negócios repetitivos. Aponte a alternativa que define o modelo de consumidor atual.
Escolha uma:

a. O perfil do novo consumidor está em busca de agilidade no atendimento, essa é a principal característica e justifica o valor investido no produto.

b. Na busca por produtos eficientes que atendam as suas necessidades se caracteriza como o novo perfil do consumidor. E as organizações estão de adaptando a este processo competitivo.

c. O consumidor está muito mais consumista, e esse comportamento abre portas para as empresas utilizarem de seus recursos midiáticos para a captação de novos clientes.

d. O consumidor busca hoje se identificar com os produtos ofertados ao mercado, assim, as empresas que ofertarem produtos com preços justos ganharão um numero maior de clientes.

e. Os clientes desejam e esperam que as empresas ofereçam produtos e serviços e desenvolvam suas ofertas de forma flexível e a um preço justo. Cabe as empresas atender essas necessidades e despertar novos desejos.

Answer 1

Explicação:

Os clientes desejam e esperam que as empresas ofereçam produtos e serviços e desenvolvam suas ofertas de forma flexível e a um preço justo. Cabe as empresas atender essas necessidades e despertar novos desejos..