Question

Ajude me a responder essa Obrigado.
O diagrama de Ishikawa serve para:

a)
Ouvir a voz do cliente e entender as suas necessidades.
b)
Avaliar a probabilidade de uma falha utilizando cálculos estatísticos.
c)
Avaliar o atendimento da região de vendas projetada e o percentual de atingimento da meta estabelecida.
d)
Identificar as causas potenciais de um problema de qualidade e classificar essas causas em grupos previamente definidos.
e)
Registrar as ações, os prazos e os responsáveis por um problema de qualidade.

Answer 1

Resposta:

Letra (D):

Identificar as causas potenciais de um problema de qualidade e classificar essas causas em grupos previamente definidos.

Explicação:

O diagrama fica bem claro!