A empresa Farmácia de Manipulação QUINTAESSÊNCIA que possui unidades de
negócios em Bonsucesso, Tijuca, Méier, Flamengo e Barra da Tijuca, fundada em 1986 por
quatro jovens que queriam montar uma farmácia homeopática, onde pudessem exercer a
assistência farmacêutica desde a recepção da receita à manipulação dos medicamento,
fornecendo informações úteis sobre os cuidados com a terapia, buscando na parceria com
médicos fechar um ciclo de atenção à saúde do cliente.
Assim, a QUINTESSÊNCIA atualmente possui cinco lojas, dois laboratórios, uma
para manipulação de medicamentos homeopáticos e outro de alopáticos. Uma equipe de 15
farmacêuticos e cerca de 100 funcionários no total.
Sua Missão é: “Promover a melhoria da qualidade de vida e do bem estar de seus
clientes e colaboradores oferecendo produtos e serviços desenvolvidos com ética,
responsabilidade social e dedicação, que permitam gerar lucratividade e garantir um
crescimento sustentável.”
Já a Visão da empresa é: “A Farmácia Quintessência será líder no mercado de
manipulação de medicamentos na cidade do Rio de Janeiro pela excelência de seus
produtos e serviços.”
Seus Valores estão estabelecidos da seguinte forma:
- Atuação ética, relações baseadas em respeito e dignidade;
- Excelência na gestão;
- Direcionamento para o cliente;
- Exigência de rigor nos processos;
- Foco em Resultados;
- Valorização das pessoas;
A missão, a visão e os valores da QUINTAESSÊNCIA atendem aos conceitos destes termos? Demonstre o porquê?
Respostas
A missão de uma empresa é o propósito da sua existência.
A visão define as intenções da empresa.
Os valores são o conjunto de princípios éticos que guiam a empresa.
Estes três conceitos em conjunto são capazes de transmitir o que é a empresa, os seus objetivos gerais, quais os seus mercados, o que faz e para quem o faz.
Sim, tanto a missão, como a visão e os valores da empresa em questão vão de encontro ao que é expectável em cada um deles.
A sua missão refere os seus objetivos gerais e a sua preocupação com o cliente.
Na sua visão conseguimos perceber o seu objetivo geral.
Nos seus valores conseguimos perceber os pontos chave que regem a empresa ao nível da ética.
Identificam-se como seus objetivos: preocupação com clientes e funcionários, oferecer produtos que respeitem os seus valores, obter lucro e crescimento sustentável.
Resposta:
Alguém que ja fez esse trabalho?
Explicação: