Considere o seguinte enunciado: "Comunicação é o processo bem-sucedido de troca de conhecimento, ideias, opiniões e sentimentos por meio do uso da linguagem verbal ou não verbal (por exemplo, gestos)." Agora, observe a figura abaixo:
Pode-se afirmar que tal figura representa uma situação onde a tentativa de comunicação não foi bem-sucedida. Ao mesmo tempo, ela comunica! Seu desafio consiste em esclarecer em que sentido se pode dizer que a figura apresenta uma falha na comunicação e de que modo ela, paradoxalmente, comunica. Em sua justificativa, tente diferenciar os meios utilizados no processo de comunicação.
Respostas
Resposta:
A comunicação exige que o receptor use os olhos, os ouvidos ou mesmo o sentido tátil (como aqueles que usam o Braille) para levar a mensagem ao cérebro, onde ela é entendida. Os receptores devem entender o código que o emissor usa e devem ser capazes de interpretá-lo de modo que ele tenha significado. A comunicação é insatisfatória se o emissor ou o receptor não puder usar os sinais ou os símbolos adequadamente. Também se a pessoa tem um mecanismo imperfeito para emitir ou receber a informação, o processo da comunicação é ineficaz. Tomando por base a ilustração apresentada, uma falha de comunicação está representada. Um dos personagens ilustrados utiliza de uma palavra estranha ao seu interlocutor. Como este não é capaz de interpretar o que o outro quer lhe dizer, a tentativa de se estabelecer uma comunicação entre os personagens não foi bem sucedida. Neste caso, o meio utilizado foi a fala. Por outro lado, o desafio afirma que a imagem também proporciona uma situação de comunicação bem sucedida. Trata-se da própria transmissão da mensagem que ela representa. Ao compreenderemos o que o desenho quer ilustrar, podemos dizer que a comunicação de fato se deu. Neste caso, o meio utilizado foram os próprios símbolos desenhados.
A comunicação deve acontecer de forma clara e conter pelo menos três elementos: Emissor, receptor e o assunto a ser abordado.
Comunicação e seus elementos
A comunicação pode ser considerada como o processo de transmitir um determinado assunto para alguém. Esse processo pode ser realizado por meio da linguagem verbal, ou seja, de forma falada ou até mesmo através da linguagem não verbal, por meio de elementos que comunicam, mas não são falados.
Alguns dos elementos da comunicação são:
- Emissor: Aquele que emite o assunto
- Receptor: Aquele que recebe a mensagem
- Assunto: A mensagem que será transmitida
Muitas vezes a mensagem acaba não ficando de forma bem clara para a outra pessoa, isso mostra que a comunicação falhou e é necessário aplicá-la de maneira mais eficaz.
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