As grandes empresas consideram o benchmarking uma das mais interessantes ferramentas para os estudos estratégicos. Das alternativas a seguir, qual define corretamente essa ferramenta?
Respostas
Resposta: c) É um processo para avaliar melhores práticas do mercado em processos, serviços e produtos.
Explicação: Esta análise pode ser realizada com concorrentes, nas melhores referências do mercado, independente do segmento e se necessário sem limites territoriais.
O benchmarking é uma ferramenta contida em um processo para avaliar melhores práticas do mercado em processos, serviços e produtos.
O que é o benchmarking?
Benchmarking representa o processo de estudo atrelado concorrência, podendo apresentar uma análise aprofundada das melhores práticas, as quais são usadas por organizações presentes em um mesmo setor.
Além disso, o benchmarking pode auxiliar os seus usuários em diversos quesitos, como: redução de custos, aumento de produtividade e aumento do lucro da empresa conforme o processo de otimização das atividades organizacionais.
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