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Para sustentar sua tese, a autora utiliza como recurso a:
D) exemplificação de situações
A autora utiliza um exemplo de situação em que as pessoas ficam esperando por muito tempo o atendimento porque o sistema saiu do ar ou, quando ligamos, esperamos por muito tempo porque todos os atendentes estavam ocupados.
Esses exemplos ajudam a exemplificar a tese defendida pelo texto de que cada vez mais não temos tempo de realizar todas as tarefas pretendidas.
O trecho que apresenta características da oralidade é:
"É isso aí, a tal da tecnologia..."
Anexos:
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