Um gerente de banco está fazendo o levantamento dos tipos de atendimento que os atendentes realizam em um determinado dia em uma agência bancária. Os dados desse levantamento estão a seguir:
Tipos de Atendimento Total
Abertura de contas 37
Manutenção de contas 30
Empréstimos 26
Aplicações 18
Dúvidas gerais 9
30,0%; 25,0%; 22,0%; 15,0%; 8,0%.
b)30,8%; 25,0%; 21,7%; 15,0%; 7,5%.
c)38,8%; 25,0%; 22,0%; 15,0%; 1,0%.
d)30,8%; 21,7%; 25,0%; 15,0%; 7,5%.
e)31,4%; 24,8%; 21,5%; 14,9%; 7,4%.
Respostas
Alternativa B: 30,8%; 25,0%; 21,7%; 15,0%; 7,5%.
Esta questão está relacionada com porcentagem. A porcentagem representa uma fração do total, ou seja, uma proporção, que pode variar de 0% até 100%. Ela é equivalente a forma decimal (entre 0 e 1), onde apenas multiplicamos por 100 para expressar o valor em porcentagem.
Para cada um dos tipos de atendimento, vamos calcular a porcentagem de ocorrências, com uma razão entre a frequência de cada tipo de atendimento e o número total de atendimentos levantadas. Dessa maneira, obtemos os seguintes valores:
Resposta:
b) 30,8%; 25,0%; 21,7%; 15,0%; 7,5%.
Explicação:
Calculando a percentual de cada tipo de atendimento, temos:
(100 ÷ 120) × 37 = 30,8%
(100 ÷ 120) × 30 = 25,0%
(100 ÷ 120) × 26 = 21,7%
(100 ÷ 120) × 18 = 15,0%
(100 ÷ 120) × 9 = 7,5%