Estruturar um problema de mudança envolve atar duas questões fundamentais. Que questões são essas?
Respostas
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Resposta:Quem é(são) o(s) cliente(s) da mudança? Qual é o escopo da mudança (amplitude e quantidade)?
Explicação:O aluno deve mencionar a quem a mudança vai atender ( o cliente) e a que se refere a mesma.
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Resposta: Quem é(são) o(s) cliente(s) da mudança? Qual é o escopo da mudança (amplitude e quantidade)?
Explicação:
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