Question

(CESGRANRIO – 2010) A análise do custo da qualidade agrega todos os custos em que a empresa incorre ao produzir bens e serviços não conformes às especificações. Uma medida financeira de conformidade da qualidade são os custos da qualidade, que são agrupados em quatro categorias: custos de prevenção, de avaliação, de falha interna e de falha externa.

A esse respeito, considere as afirmativas abaixo.



I - A engenharia de qualidade pode ser classificada como um exemplo de custo de prevenção, e o retrabalho, como um custo de avaliação.

II - Reparos podem ser classificados como um custo de falha interna, e inspeção de laboratório, como um custo de prevenção.

III - Controle estatístico do processo e manutenção de equipamento de produção podem ser classificados como custos de avaliação.

IV - Análise de falhas pode ser classificada como um custo de falha interna, e auditorias de qualidade, como um custo de prevenção.



É correto APENAS o que se afirma em:



II
IV
I e IV
II e III
I, III e IV

Answer 1

Resposta:

IV - Análise de falhas pode ser classificada como um custo de falha interna, e auditorias de qualidade, como um custo de prevenção.