O método de gerenciamento de processos de negócios (BPM) é uma abordagem cíclica de extrema importância no gerenciamento por processos e pode ser constituído de seis fases, que incluem: modelagem, análise, desenho, gerenciamento de desempenho e transformação dos processos. Assim, avalie as afirmativas a seguir que apresentam etapas para a implementação adequada do ciclo BPM. I. Durante o processo de planejamento do BPM, ocorre o selecionamento dos processos críticos, que são alinhados à estratégia. II. A modelagem e otimização dos processos é a segunda etapa, que contempla estatísticas e sistemas de controle que, como resposta, apresentam relatórios gerenciais. III. Na etapa de execução dos processos, ocorre efetivamente a modelagem dos processos e aplicação dos conceitos de reengenharia. IV. O controle e análise dos processos é a etapa que contempla o controle de conjuntos de instâncias do projeto. Como resultado, são gerados dados que serão utilizados para estratégia. Está correto apenas o que se afirma em: I e II. II e IV. I, II e III. I e IV. II e III.
Respostas
As afirmativas I e IV estão corretas.
A modelagem e otimização dos processos é a primeira etapa, que contempla estatísticas e sistemas de controle que, como resposta, apresentam relatórios gerenciais.
Na etapa de execução não se aplica os conceitos de reengenharia, e sim na analise dos processos.
Gerenciamento de processos de negócio (BPM- Business Process Management) é uma forma de analisar o negocio como um todo, além das suas estruturas.
Resposta:
I e IV.
Feedback da resposta: Resposta correta. A alternativa está correta, pois as etapas para implementação do BPM são planejamento, modelagem e otimização dos processos, a execução dos processos e o controle e análise de dados. A etapa de modelagem e otimização dos processos engloba a modelagem, análise dos processos e melhoria. Já a etapa de execução é a fase na qual novos projetos são implementados e processos existentes são executados.