Question

De acordo com a temática indicadores de desempenho, assinale a alternativa INCORRETA:

Escolha uma:
a. Um sistema de indicadores eficaz ajuda a desvendar o relacionamento entre a empresa ou o processo e seus clientes.
b. Representa informações quantitativas, úteis à tomada de decisão, bem como mede e avalia o comportamento dos aspectos principais de produtos e de processos.
c. Para que uma organização possa ser adequadamente gerenciada é necessário que seus gestores possuam um “painel de instrumento”, com um conjunto de indicadores monitorando o seu desempenho e indicando se está indo bem ou não.
d. É uma ferramenta básica para o gerenciamento da empresa as informações que fornece não são essenciais para o processo de tomada de decisão.
e. Um indicador de desempenho é um dado numérico a que se atribui uma meta, que é trazido periodicamente à atenção dos gestores de uma organização.

Answer 1

A alternativa D) é a incorreta.

As informações dos indicadores são essenciais para o processo de tomada de decisão.

Os indicadores são dados voltados para a analise de resultados dentro de algum sistema, processo ou organização, podendo ser esses indicadores de produtividade, qualidade, ou qualquer outro parâmetro importante.

Os indicadores precisam ser validos, confiáveis e mensuráveis, caso contrários, serão indicadores falhos e que não refletem a realidade dos parâmetros que se deseja avaliar.

Espero ter ajudado!