Question

O sistema ERP da fábrica é alimentado, gerando informações importantes para as áreas de produção, de finanças e de marketing, consequentemente, o banco de dados operacional do CRM é abastecido. Desse modo, o próximo passo é usar um: Escolha uma: a. CRM operacional, pois, alimentam o banco de dados operacional. b. CRM analítico, para analisar os dados coletados pelo CRM operacional. c. SCM para gerenciamento da cadeia de suprimentos. d. MRP visando otimizar o planejamento e o controle da produção. e. ERP para automação dos setores da organização.

Answer 1

Resposta:

Resposta B

Explicação:

"Com esse processo, o sistema ERP da fábrica é alimentado, gerando informações importantes

para as áreas de produção, de finanças e de marketing, consequentemente,

o banco de dados operacional do CRM é abastecido. Desse modo, o próximo passo é

usar um CRM analítico, para analisar os dados coletados pelo CRM operacional".

Conforme apostila página 85